Veel gestelde vragen

Kan ik de producten bekijken en zelf afhalen?
Dat is uiteraard mogelijk. ATOYS heeft een showroom waar Kinder Accu Auto's, Kinderquads, Kinder Accu Motoren en allerlei andere producten op voorraad zijn. Klik hier voor de openingstijden en adres.

Binnen hoeveel dagen wordt mijn bestelling thuisbezorgd?
Alle bestellingen worden opdezelfde dag of de volgende werkdag verstuurd. Deze komen dan in de regel 1 werkdag later bij u aan (99,8%). Indien een product NIET voorradig is, zullen wij dit binnen 1 werkdag na uw bestelling kenbaar maken.

Zijn alle producten op voorraad?
Alle producten met de knop "Bestellen" zijn direct leverbaar. Uitverkochte producten kunnen niet worden besteld. Heeft u interesse voor een uitverkochte product, dan kunt u bij ons informeren of deze binnen een korte periode weer leverbaar zal zijn.

Worden Kinder Accu Voertuigen gebruiksklaar geleverd?
Alle Kinder Accu Voertuigen worden (tenzij anders vermeld) voor 75% afgemonteerd in doos geleverd. De voertuig is met behulp van de meegeleverde gebruiksaanwijzing makkelijk rijklaar te maken. Het betreft meestal simpele onderdelen als het zitje, stuur, spoiler, wielen en de connector van de accu naar de motor. Uiteraard zal ATOYS indien nodig ook een telefonische ondersteuning aanbieden.

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
Bestellingen via de webshop kunnen afgerekend worden met iDEAL, PayPal, Mister Cash of een bankoverschrijving. 
Bij het afhalen van producten kunt u pinnen of contant afrekenen.

Wat gebeurt er met de gegevens die ik invul op deze site?
ATOYS gebruikt uw persoonlijke gegevens uitsluitend om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling en de afwikkeling daarvan. Uw gegevens worden nimmer doorgegeven aan derden.
 
Wat zijn de verzendkosten bij bezorgen of 'Rembourszending'?
Afhankelijk van het gewicht en type van uw bestelling rekent ATOYS vanaf €8,95 verzendkosten door. De actuele verzendkosten worden in de winkelwagen getoond voordat de bestelling definitief is.

Zit er garantie op de producten die ik via ATOYS koop?
Ja, garantie is 12 maanden en op basis van fair use, m.u.v. accu`s, batterijen en overige verbruiksonderdelen. Lees ook onze algemene woorwaarden. Neem bij beschadigingen direct contact met ons op en we lossen uw probleem zo spoedig mogelijk op. Weiger een product als die door de koerier duidelijk beschadigd wordt afgeleverd. De koerier is dan verplicht om het product gratis retour te nemen en bij ATOYS terug te brengen.