www.atoys.nl en www.atoys.be zijn eigendom van ACCU TOYS B.V.

KvK: 68018908

BTW: NL857268028B01

E-mail: [email protected]

Tel.: +32 (0)3 808 13 07

1.Toepasselijkheid

ATOYS is ingeschreven bij het KvK te Eindhoven. Op met ATOYS gesloten overeenkomst en door ATOYS gedane aanbiedingen, alsmede aangeboden producten, zijn deze voorwaarden van toepassing. ATOYS behoudt zich het recht voor, deze voorwaarden ten alle tijden te wijzigen. ATOYS is niet verantwoordelijk voor type fouten, kleine detail veranderingen vanuit fabrikanten, kleine afwijkingen t.o.v. productfoto's en verkeerd weergegeven prijzen. Bij twijfel, alle opties en functionaliteiten met ATOYS afstemmen en dubbel checken. Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op consumenten. Voor bedrijven gelden andere voorwaarden (op aanvraag).

2. Betaling

ATOYS biedt de volgende betaalmethoden aan:

• iDEAL: geheel gratis.
• PayPal: toeslag van € 0,35 per transactie + 3,4% over het totaal bedrag.
• BanContact/MisterCash: (betalingen vanuit uw Belgische bank) toeslag van € 0,25 per transactie + 1,8% over het totaal bedrag.
• Overschrijving: naar rekening nummer: 51.26.71.788  t.n.v. ATOYS
• Pinnen:  voor aankopen op de vestiging in Eindhoven
• Contant: voor aankopen op de vestiging in Eindhoven

3. Levering

ATOYS verstuurt bestellingen met DHL of eventueel een andere aanbieder.
De artikelen zullen, indien voorradig, binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling worden verstuurd. Hiervan kan worden afgeweken wanneer dit anders wordt vermeld of wanneer producten niet op voorraad zijn. In dat geval zal ATOYS de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte houden. Zendingen worden in de meeste gevallen bij normale omstandigheden binnen Nederland binnen 1 werkdag geleverd. Zendingen naar Belgie worden binnen 2 werkdagen geleverd. 

Kinder Accu Speelgoed als kinderauto's, quads en kindermotoren worden geleverd in een kartonnen verpakking geleverd. Deze producten zijn voor 75% gemonteerd. Klant dient zelf een aantal onderdelen als de stuur, stoel, aandrijving, wielen, spiegels en eventueel een aantal andere onderdelen te monteren. Eventueel is het mogelijk om in overleg en tegen betaling het product 100% rijklaar te maken. Kinder Accu Speelgoed kunnen na montage niet meer worden opgestuurd, en moeten dus op de vestiging in Eindhoven worden opgehaald.  

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief bezorgkosten. ATOYS houdt het recht prijzen te wijzigen.

5. Retourneren

Het is mogelijk om binnen 14 dagen na ontvangst een bestelling zonder opgave van reden te retourneren. De klant dient de bestelling ongebruikt, in de originele verpakking, voldoende gefrankeerd en voorzien van het retourformulier. Neem a.u.b. van te voren de retourinstructies goed door. Het product, verpakking, en alle ingepakte onderdelen moeten als orgineel nog verkoopbaar zijn. ATOYS is niet aansprakelijk voor het kwijt raken van uw producten bij de transporteur of bij een verkeerde ontvanger. ATOYS adviseert bij retourzendingen producten uitsluitend met de `getekende post` terug te sturen. De klant is verplicht om beschadiging aan producten of defecte producten direct op de datum dat de bestelling is ontvangen/ opgehaald per email bij ATOYS te melden. Gebruikt u het artikel ondanks schade of mankementen aan het artikel, dan vervalt uw retourrecht. Vanaf dat moment valt het artikel onder de garantie dekking. Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal besteld zijn op verzoek van de klant en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten het retourrecht. Dit geldt ook voor Kinder Accu Speelgoed die op verzoek van de klant 100% worden afgemonteerd. Deze kunnen ook niet geretourneerd worden. Wanneer een bestelling geretourneerd wordt zal het aankoopbedrag met aftrek van de door ATOYS gemaakte verzendkosten en aftrek van kosten i.v.m. betaalwijze (zoals Paypal of BanContact/MisterCash transactiekosten) binnen 14 dagen aan de klant worden terug betaald. ATOYS behoudt het recht voor om geretourneerde producten te weigeren en/ of het aankoopbedrag niet (of niet geheel) aan de klant terug te betalen als bij ATOYS het sterke vermoeden bestaat dat producten gebruikt dan wel beschadigd zijn. Bij retourneren van producten met welke reden dan ook moet de klant in het bezit zijn van de originele aankoop factuur. Het adres voor retourneren kunt u vinden op contact. De klant kan een papier met het retour adres of het nieuwe post label over het oude label heen plakken. Schrijf ten alle tijden nooit op de verpakking zelf. 

Let op: voor dat u het artikel aan ons retourneerd, dient u op de hoogte te zijn van de voorwaarden welke geldig zijn bij het retourrecht. Wanneer wij retourzendingen ontvangen welke uitgesloten zijn van het herroepingrecht, kunnen wij deze niet aan u vergoeden. Wij willen u erop attent maken dat deze artikelen door u moeten worden opgehaald of kunnen weer naar u worden verstuurd. De kosten zijn in deze dan ook voor u en niet voor ATOYS alsmede voor de tansporteur.

6. Klachten

Alle klachten met betrekking tot de levering, kwaliteit, hoedanigheid van een artikel, of ieder andere klacht, zullen door ATOYS serieus in behandeling worden genomen. De klant dient in dergelijke gevallen contact op te nemen met ATOYS. ATOYS zal zo spoedig mogelijk op zoek gaan naar een bevredigende oplossing. 

7. Toepasselijk recht en geschillen

De overeenkomst tussen ATOYS en de klant worden beheerst door de Nederlandse wet.

8. Aansprakelijkheid (disclaimer)

ATOYS is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade aan personen en of goederen of welke aard dan ook die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van ATOYS, producten van ATOYS, het gebruik van informatie die door middel van deze webwinkel is verkregen of de tijdelijke onmogelijkheid om ATOYS te kunnen raadplegen. Ondanks de constante zorg en aandacht die ATOYS aan de samenstelling van deze webwinkel besteedt, is het mogelijk dat informatie die op deze webwinkel wordt gepubliceerd onvolledig of onjuist is. ATOYS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen (kleuren) en teksten. De door ATOYS verkochte producten hebben i.v.m. licenties niet altijd het originele logo, embleem of grill die overeenkomt met de productnaam of merk. De informatie op ATOYS wordt regelmatig aangevuld en eventuele wijzigingen kunnen te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving worden aangebracht. Het is niet toegestaan om zonder onze toestemming foto’s en documentatie van onze webwinkel te gebruiken. Hier dient vooraf een schriftelijke toestemming voor worden gevraagd.

9. Garantiebepaling

Garantie is van toepassing op technische onderdelen zoals schakelaars, printplaten, bekabeling en elektromotoren. De klant kan aanspraak maken op wettelijke garantie indien sprake is van een gebrek dat niet het gevolg is van ondeskundig gebruik. ATOYS beoordeelt per geval of het product deskundig is gebruikt en of de instructies in de bijbehorende handleiding correct zijn opgevolgd. ATOYS behoudt zich het recht voor te bepalen of een defect is ontstaan door foutief gebruik. Bij ondeskundig gebruik, of bij reparaties of aanpassingen door derden zonder schriftelijke toestemming van ATOYS, vervalt de garantie. Indien de aanspraak op garantie gegrond is, zal ATOYS het product kosteloos repareren of, indien nodig, vervangen. Indien vervanging noodzakelijk is en het originele product niet op voorraad is, mag de klant een vervangend product kiezen binnen dezelfde categorie en prijsklasse. In overleg en tegen bijbetaling kan ook gekozen worden voor een product uit een hogere prijsklasse. De garantie is niet van toepassing op breuk, schade of slijtage als gevolg van normaal gebruik. Slijtageonderdelen zijn uitgesloten van garantiedekking. Voorbeelden hiervan zijn tandwielen van de aandrijving, banden, kettingen, lampen en accu’s. Ondanks dat loodzuur accu's bij slijtage onderdelen horen en sterk afhankelijk zijn van wijze van gebruik en oplaad frequentie, biedt ATOYS 3 maanden garantie , mits de oplaad instructies zijn nageleefd. De garantie op loodzuur accu's geldt op dode cellen en niet op prestatie achteruitgang. Reparaties buiten de garantieperiode worden, mits technisch mogelijk en afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen, door ATOYS uitgevoerd tegen vooraf afgestemde kosten. Defecte producten kunnen in overleg met ATOYS per post worden opgestuurd of persoonlijk worden aangeleverd. Na reparatie of vervanging dient het product door de klant te worden opgehaald, tenzij ATOYS op verzoek het product verzendt via een traceerbare verzendmethode (‘getekende post’). De kosten van deze verzending zijn voor rekening van de klant. ATOYS is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van geretourneerde producten tijdens verzending via DHL of andere transporteurs, of bij ontvangst door een verkeerde ontvanger. ATOYS adviseert verzending met een traceerbare methode. De klant dient altijd de originele aankoopfactuur te kunnen overleggen. ATOYS streeft ernaar om producten binnen drie weken na ontvangst te repareren of te vervangen. Indien meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.

10. Privacy van klant gegevens

ATOYS stelt persoonlijke informatie van klanten nooit aan derden ter beschikking. ATOYS verzoekt klanten hun telefoonnummer en e-mail adres in te vullen, zodat ATOYS, indien nodig, contact met de klant op kan nemen. De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoongegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door ATOYS nageleefd. Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens te wijzigen (voor zover deze bij ATOYS worden bewaard).